Gestion immobilière : ce qu'apporte la TOM

Wincasa présente TOM et pose ainsi, en tant que premier prestataire immobilier suisse, les jalons d'une gestion plus orientée vers les besoins et plus adaptée à l'utilisation. Nous vous montrons ce qui se cache derrière ce nouveau modèle de gestion et pourquoi, outre les locataires et les propriétaires, les collaborateurs en profitent également.

Avec Wincasa, Implenia a embarqué le premier prestataire de services immobiliers de Suisse. L'une de ses tâches principales est la gestion. Pas moins de 253'825 objets sont gérés par Wincasa - parmi lesquels des immeubles d'habitation ainsi que des immeubles commerciaux.

Emprunter de nouvelles voies dans la gestion

Actuellement, la gestion est réorganisée. "Dans le secteur d'activité dynamique dans lequel nous nous trouvons, nous devons nous développer en permanence et trouver des moyens innovants pour répondre aux besoins de nos groupes d'interlocuteurs et nous démarquer de la concurrence", explique Philipp Schoch, responsable de la gestion chez Wincasa. C'est pourquoi un nouveau modèle de gestion (Target Operating Model, ou TOM) sera mis en œuvre d'ici fin 2025, avec des avantages pour les locataires, les propriétaires et les collaborateurs.

Qu'est-ce qui change concrètement avec TOM ?

Tout d'abord, la gestion des immeubles d'habitation et des immeubles commerciaux sera séparée sur le plan géographique et organisationnel, et les deux domaines seront davantage professionnalisés. Pour ce faire, Wincasa ouvrira d'ici fin 2025, dans toute la Suisse, 18 sites walk-in pour l'habitat et huit sites pour le commerce. Les équipes seront également réorganisées. Ainsi, Wincasa est encore plus proche de ses locataires.

Voici à quoi ressemblent les nouveaux sites Logement

Tu veux voir à quoi ressemblent et fonctionnent les walk-in habitat ? Phlipp Schoch, responsable de la gestion chez Wincasa, et les co-responsables de site Anja Winkler et Tania Schaub te font visiter le site Wohnen Basel Claraturm, qui a été testé en tant que projet pilote en 2023/2024 :

Voici comment Wincasa professionnalise sa gestion

Tu veux savoir pourquoi Wincasa sépare la gestion de l'immobilier résidentiel de celle de l'immobilier commercial ? Etienne Manca, chef du projet de gestion de l'immobilier commercial et responsable régional de la gestion de l'Est chez Wincasa, nous l'explique :

Des opportunités de carrière passionnantes, plus de responsabilités

Grâce à de nouveaux profils de poste et à la possibilité de prendre encore plus de responsabilités sur les sites, les collaboratrices et collaborateurs se voient offrir des opportunités de carrière intéressantes. Ainsi, TOM contribue également à positionner Wincasa comme un employeur moderne et attractif et à lutter contre la pénurie de personnel qualifié.

Ouverture en trois vagues

Les sites seront ouverts en trois vagues. Dans le cadre de la première vague, sept sites sont actuellement ouverts dans la région Centre (les sites résidentiels de Bâle Claraturm, Bâle Grosspeter, Olten, Baden, Berne et Wallisellen sont déjà en service). La deuxième vague aura lieu au quatrième trimestre 2024, suivie par les filiales de Suisse romande lors de la troisième vague, fin 2025, qui clôturera le projet.

En savoir plus

Gestion immobilière de Wincasa

Entretien avec Philipp Schoch

Des emplois passionnants dans la gestion immobilière

Voici TOM en bref :

18 sites pour le logement et huit sites pour le commerce : d'ici fin 2025, 18 sites walk-in pour les locataires de logements et huit sites pour l'encadrement des locataires de commerces seront ouverts dans toute la Suisse.
Des points de contact personnels pour les locataires de logements : Avec les walk-in logement, les locataires de logements disposent d'un point de contact physique et personnel - ceci en complément des canaux numériques établis comme l'application pour locataires Wincasa Home ou le service clientèle par téléphone.
Conseil proactif et compétent aux locataires commerciaux : Sur huit autres sites, les professionnels de Wincasa encadrent les locataires commerciaux dans toutes les phases du processus de gestion.
Des opportunités de carrière passionnantes pour les collaborateurs : Les collaborateurs de Wincasa se voient offrir des opportunités de carrière passionnantes grâce à de nouvelles fonctions, à des profils de poste et à des responsabilités renforcés.
Des succès mesurables pour les propriétaires : la performance est mesurée en temps réel sur tous les sites. En effet, le nouveau modèle de gestion doit également apporter des résultats mesurables aux propriétaires des immeubles.