Thomas Hinderling är Head of Centre and Mixed-Use Site Management på Wincasa, och en av de saker han älskar med sitt jobb är möjligheten att utveckla nya tjänster som "Community Management", som kommer att lanseras 2023. Han tycker också om att utveckla talanger. Och det är bra, för Wincasas snabba tillväxt innebär ständigt en utmaning att hitta lämpliga och motiverade kollegor.
Thomas, vad gör du på Wincasa?
Jag har varit en del av Wincasa-teamet sedan januari 2017 och fick möjlighet att starta upp avdelningen Mixed-Use Site Management i Zürich som en ny tjänst. Sedan våren 2022 har jag ansvarat för hela divisionen Centre and Mixed-Use Site Management och är medlem i Executive Board.
Vad är det bästa med ditt jobb?
Att förvärva nya affärer och utveckla ytterligare tjänster är min dagliga motivation. Jag tycker också om att utveckla talanger och, i synnerhet, den kontinuerliga utvecklingen av de platser vi förvaltar. En annan käpphäst är nätverkande och det aktiva utbytet med en mängd olika specialister och experter vid evenemang och konferenser.
Vilka är de största utmaningarna?
Att hitta talanger! Vår snabba tillväxt ställer oss framför allt inför utmaningen att hitta lämpliga och motiverade nya kollegor. Vi försöker lösa detta med ett nyligen infört attraktivt system som erbjuder framtidsutsikter. Dessutom är den nuvarande utvecklingen av den ekonomiska miljön ett ytterligare hinder för vår modell. Detta beror på att våra lösningar och produkter, som är specifikt anpassade till våra kunders behov, är kostnadsintensiva, vilket utmanar oss inom försäljning.
Vilken produktutveckling är du stolt över?
Ett av många exempel från de senaste 6,5 åren är helt klart introduktionen av den nya tjänsten Community Management. Utrullningen skedde i början av 2023. Vi kunde samla de många individuella erfarenheterna från de senaste åren i en strategi, bygga upp ett specialiserat team och redan börja med konkreta åtgärder inom flera områden och centra. Målet med community management är att aktivt involvera boende och användare av platserna genom evenemang eller aktiveringar för att blåsa liv i platserna. Community management passar perfekt in i vårt uppdrag att göra varje fastighet till en "plats att vara på" och att öka dess attraktionskraft.
Vad var avgörande för denna framgång?
Från allra första början har vi alltid haft ett mycket nära samarbete med våra kollegor från Construction, streamnow och Solutions + Innovation. På så sätt har vi alltid försökt att identifiera möjligheter och möjliggöra korsförsäljning. I den dagliga verksamheten har vi naturligtvis ett mycket nära samarbete med HR, Finance och Controlling. Dessutom samordnar vi ständigt med kvalitetssäkringsteamen på högre nivå när det gäller kommersiella och tekniska frågor. De platta hierarkierna på Wincasa är till stor hjälp.
CENTRUM & BLANDAD ANVÄNDNING
Wincasa driver cirka 85 köpcentrum och cirka 35 platser med blandad användning. Teamet stöder kunderna från planeringsstadiet via val av plats och byggande till öppnandet av ett centrum, säkerställer korrekt drift och ser efter hyresgästernas och deras kunders välbefinnande med ett brett utbud av tjänster som MEG och community management.
Vad brinner du för i ditt privatliv?
Förutom min familj - två 9-åriga tvillingflickor - tar jag hand om min vänskapskrets och idrottar aktivt (löpning, fitness, fotboll). Jag gillar att gå på konserter och är en entusiastisk (och långvarig) supporter av FC St. Gallen och Borussia Dortmund. Jag gillar också att gå på professionella evenemang och delta i ägarstyrelsen för mitt bostadsområde i Horgen.
Vad utmärker dig som person?
Jag tror att de flesta av mina kollegor och medarbetare skulle säga att jag är en bra motivatör och att jag kan dra med mig människor med min positiva inställning. Vad jag inte alls gillar: onödiga hinder, komplicerade processer och oinspirerade människor som gör saker enligt regelboken.
Vad förväntar du dig av framtiden under Implenia-paraplyet?
Redan de första dagarna av vårt samarbete gör mig optimistisk inför framtiden. Vår strategi att vara involverade i projektens utvecklings- och konstruktionsfaser erbjuder stora möjligheter. Det intresse som visats för oss och det okomplicerade utbytet hittills gör att jag vill göra mer.
