Thomas Hinderling è responsabile della gestione dei centri e dei siti a uso misto di Wincasa e una delle cose che ama del suo lavoro è l'opportunità di sviluppare nuovi servizi come il "Community Management", che sarà lanciato nel 2023. Gli piace anche sviluppare talenti. E questo è un bene, perché la rapida crescita di Wincasa pone costantemente la sfida di trovare colleghi adatti e motivati.
Thomas, di cosa ti occupi in Wincasa?
Faccio parte del team di Wincasa da gennaio 2017 e ho potuto creare il reparto Mixed-Use Site Management a Zurigo come nuovo servizio. Dalla primavera del 2022, sono responsabile dell'intera divisione Centre and Mixed-Use Site Management e sono membro del Comitato esecutivo.
Qual è l'aspetto migliore del suo lavoro?
L'acquisizione di nuove attività e lo sviluppo di servizi aggiuntivi sono la mia motivazione quotidiana. Mi piace anche sviluppare i talenti e, in particolare, il continuo sviluppo dei siti che gestiamo. Un altro hobby è il networking e lo scambio attivo con un'ampia varietà di specialisti ed esperti in occasione di eventi e conferenze.
Quali sono le sfide più grandi?
Trovare talenti! La nostra rapida crescita ci pone di fronte alla sfida di trovare nuovi colleghi adatti e motivati. Stiamo cercando di risolvere questo problema con un sistema di attrazione di recente introduzione che offre prospettive future. Inoltre, l'attuale sviluppo del contesto economico rappresenta un ulteriore ostacolo per il nostro modello. Infatti, le nostre soluzioni e i nostri prodotti, che sono specificamente adattati alle esigenze dei nostri clienti, sono ad alta intensità di costi, il che ci mette in difficoltà nelle vendite.
Di quale sviluppo di prodotto è orgoglioso?
Uno dei tanti esempi degli ultimi 6,5 anni è sicuramente l'introduzione del nuovo servizio di Community Management. Il lancio è avvenuto all'inizio del 2023. Siamo stati in grado di riunire le molte esperienze individuali degli ultimi anni in una strategia, di costruire un team specializzato e di iniziare già con misure concrete in diverse aree e centri. L'obiettivo della gestione comunitaria è il coinvolgimento attivo dei residenti e degli utenti del sito attraverso eventi o attivazioni per dare vita ai siti. La gestione della comunità si adatta perfettamente alla nostra missione di rendere ogni proprietà un "luogo in cui stare" e di aumentarne l'attrattiva.
Cosa è stato decisivo per questo successo?
Fin dall'inizio abbiamo sempre lavorato a stretto contatto con i nostri colleghi di Construction, Streamnow e Solutions + Innovation. In questo modo, abbiamo sempre cercato di individuare le opportunità e di consentire il cross-selling. Nell'attività quotidiana, lavoriamo naturalmente a stretto contatto con HR, Finance e Controlling. Inoltre, ci coordiniamo costantemente con i team di controllo qualità di livello superiore quando si tratta di questioni commerciali e tecniche. Le gerarchie piatte di Wincasa sono di grande aiuto.
GESTIONE DI CENTRI E SITI A USO MISTO
Wincasa gestisce circa 85 centri commerciali e circa 35 siti a uso misto. Il team assiste i clienti dalla fase di pianificazione, alla selezione del sito e alla costruzione fino all'apertura del centro, assicura il corretto funzionamento e si occupa del benessere dei locatari e dei loro clienti con un'ampia gamma di servizi come il MEG e la gestione della comunità.
Cosa la appassiona nella vita privata?
Oltre alla mia famiglia - due gemelle di 9 anni - mi occupo della mia cerchia di amici e pratico attivamente lo sport (corsa, fitness, calcio). Mi piace andare ai concerti e sono un'entusiasta (e sofferente) sostenitrice dell'FC San Gallo e del Borussia Dortmund. Mi piace anche assistere a eventi professionali e partecipare al consiglio di amministrazione del mio condominio a Horgen.
Cosa la rende speciale come persona?
Credo che la maggior parte dei miei colleghi e collaboratrici direbbe che sono un buon motivatore e che riesco a trascinare le persone con la mia mentalità positiva. Ciò che non mi piace affatto: ostacoli inutili, processi complicati e persone poco ispirate che fanno le cose secondo le regole.
Cosa si aspetta dal futuro sotto l'egida di Implenia?
Già i primi giorni di lavoro insieme mi rendono ottimista per il futuro. Il nostro approccio di coinvolgimento nelle fasi di sviluppo e costruzione dei progetti offre grandi opportunità. L'interesse dimostrato nei nostri confronti e lo scambio semplice che c'è stato finora mi fanno venire voglia di fare di più.
