"Sono stato fortunato a essere promosso più volte".
Gabriella Gassmann lavora nel settore immobiliare fin dall'apprendistato commerciale. Nel suo percorso professionale ha scoperto la varietà di questo settore, che l'ha portata in Wincasa otto anni fa. In qualità di responsabile dei servizi e dei progetti operativi nel settore della gestione immobiliare, Gabriella Gassmann gestisce e supporta attualmente due team e può fare la differenza in questo lavoro.
Gabriella, di cosa si occupano i vostri due team "Central Services" e "Projects Operation"?
Fondamentalmente, siamo un dipartimento di servizi con due team che si occupano di compiti diversi. Il team Central Services registra centralmente i flussi in entrata e in uscita della gestione immobiliare per tutti i mandati e si assicura, ad esempio, che gli immobili, i contratti di locazione o la contabilità siano trasferiti nel sistema. Il team Projects Operation lavora in modo trasversale: rappresenta la prospettiva di gestione in un'ampia gamma di progetti piccoli e grandi che comportano l'ottimizzazione dei processi. Prendiamo ad esempio la costruzione di impianti fotovoltaici, che comportano per noi nuovi aspetti legali e procedurali. Insieme al nostro dipartimento di sostenibilità e ai rispettivi proprietari, abbiamo sviluppato a livello centrale una procedura che comprende la formazione, in modo che i nostri manager possano occuparsi in modo ottimale delle proprietà. Un altro esempio riguarda la sostituzione del nostro sistema centrale ERP. Due dei miei dipendenti lavorano a tempo pieno a questo progetto interno.
Gestione immobiliare @Wincasa
Wincasa assicura la gestione di 250.420 immobili, di cui circa il 30% sono appartamenti. Per conto dei suoi clienti, il team gestisce i portali per proprietari e inquilini e si occupa della contabilità degli immobili.
Quali sono le sfide più grandi che i vostri team devono superare?
Il nostro lavoro consiste nel tradurre le esigenze dei nostri clienti interni ed esterni in operazioni che consentano al personale in prima linea di svolgere al meglio il proprio lavoro e di ottenere i risultati desiderati. Trovare questo equilibrio è sempre una sfida. Proprio come il compito di far girare l'ingranaggio giusto in molti progetti paralleli, in modo che tutto sia coordinato.
Che cosa è importante per lei nel suo lavoro?
Il fatto di potermi muovere e realizzare molto con i team. Mi fa piacere vedere quali problemi risolviamo insieme e come i miei collaboratori possono crescere e svilupparsi con i loro progetti.
Anche lei ha avuto modo di crescere costantemente in diverse funzioni di Wincasa. Ha pianificato questi passi?
Solo nella misura in cui sento la necessità di continuare a svilupparmi. Attualmente sto completando il Master biennale part-time in Real Estate Management presso la Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ, che mi mostrerà nuove sfaccettature del settore immobiliare. Per quanto riguarda le fasi di sviluppo dell'azienda, ho avuto la fortuna di essere sempre incoraggiato da più parti. È un aspetto che apprezzo molto in Wincasa.
Come ha reagito quando ha saputo dell'acquisizione di Wincasa da parte di Implenia?
Con gioia per il fatto che stavamo passando a una nota azienda svizzera. E con la curiosità di sapere cosa ci riserverà il futuro comune con Implenia. Non vedo l'ora di lavorare insieme.
Come si rilassa dal lavoro?
Trascorro molto tempo all'aria aperta con il mio cavallo e sono anche coinvolto in uno dei più grandi club di equitazione svizzeri come membro del consiglio direttivo. Il mio hobby mi dà un buon equilibrio con il mio lavoro.
