"J'ai eu la chance d'être encouragé à plusieurs reprises".
Gabriella Gassmann travaille dans le secteur immobilier depuis son apprentissage de commerce. Elle a découvert la diversité de ce secteur au cours de son parcours professionnel, qui l'a menée chez Wincasa il y a huit ans. En tant que responsable des services et des projets d'exploitation, Gabriella Gassmann y dirige et accompagne actuellement deux équipes et peut, dans ce travail, faire bouger les choses et avoir un impact important.
Gabriella, que font tes deux équipes "Central Services" et "Projects Operation" ?
En principe, nous sommes un département de services avec deux équipes qui assument des tâches différentes. L'équipe Central Services saisit de manière centralisée pour tous les mandats les entrées et les sorties dans la gestion et veille par exemple à ce que les immeubles, les contrats de location ou la comptabilité soient repris dans le système. L'équipe Projets Opération agit de manière interdépartementale : elle représente le point de vue de la gestion dans les projets les plus divers, petits et grands, qui impliquent des optimisations de processus. Prenons l'exemple de la construction d'installations photovoltaïques, qui impliquent pour nous de nouveaux aspects juridiques et procéduraux. En collaboration avec notre département de durabilité et les propriétaires respectifs, nous avons élaboré de manière centralisée une procédure, y compris des formations, afin que nos gestionnaires puissent s'occuper des immeubles de manière optimale. Un autre exemple concerne le remplacement de notre système ERP principal. Deux de mes collaboratrices travaillent à plein temps sur ce projet mené en interne.
Gestion immobilière @Wincasa
Wincasa assure l'exploitation de 250'420 objets, dont environ 30% de logements. Sur mandat des clients, l'équipe gère entre autres les portails des propriétaires et des locataires ou tient la comptabilité des biens immobiliers.
Quels sont les plus grands défis que tes équipes doivent relever ?
Notre travail consiste à transposer les exigences de nos clients internes et externes dans l'entreprise de manière à ce que les collaborateurs au front puissent accomplir leur travail au mieux et obtenir les résultats souhaités. Trouver cet équilibre est toujours un défi. Tout comme la tâche de tourner la bonne roue au bon endroit dans le cadre de nombreux projets parallèles afin que tout soit harmonisé.
Qu'est-ce qui est important pour toi dans ton travail ?
Que je puisse faire bouger les choses et avoir un impact avec les équipes. J'ai plaisir à voir les thèmes que nous résolvons ensemble et comment mes collaborateurs peuvent grandir et se développer grâce à leurs projets.
Toi aussi, tu as pu évoluer en permanence chez Wincasa dans différentes fonctions. As-tu planifié ces étapes ?
Seulement dans la mesure où je ressens le besoin d'évoluer en permanence. Actuellement, je termine un master en cours d'emploi de deux ans en Real Estate Management à la Haute école de gestion de Zurich (HWZ), qui me montre encore une fois de nouvelles facettes du secteur immobilier. En ce qui concerne les étapes de développement au sein de l'entreprise, j'ai eu la chance d'être constamment encouragé de différents côtés. J'apprécie énormément cela chez Wincasa.
Comment as-tu réagi lorsque tu as appris le rachat de Wincasa par Implenia ?
Avec joie, en apprenant que nous allions rejoindre une entreprise suisse connue. Et avec curiosité, pour savoir ce que l'avenir commun avec Implenia nous réserve. Je me réjouis de cette collaboration.
Comment te reposes-tu du travail ?
Je me promène beaucoup dans la nature avec mon cheval et je m'engage en outre dans l'une des plus grandes associations équestres de Suisse en tant que membre du comité directeur. Mon hobby m'apporte un bon équilibre par rapport à mon travail.
