Bon retour: la rencontre comme une opportunité

Des pièces vides pendant la pandémie: nous retrouverons bientôt un nouveau quotidien. Voici comment l’aborder au mieux

La pandémie se calme enfin et nombre d’entre nous allons revenir à un quotidien au travail que nous ne connaissons plus sous cette forme depuis près de deux ans. Voici Mark Lauzon, Change Manager, avec des astuces et des idées sur la manière dont nous pouvons profiter encore davantage de la collaboration au bureau après cette pause.

Le repli sur le télétravail et la collaboration virtuelle au début de la pandémie était pour nombre d’entre nous un changement considérable: nous avons aménagé un espace de travail tranquille que nous avons complété avec l’infrastructure nécessaire. Du jour au lendemain, nous avons dû harmoniser nos vies professionnelle, privée et familiale dans une ampleur jusqu’alors inconnue. L’utilisation en particulier de MS Teams a connu un boom et débouché dans la plupart des cas sur une collaboration virtuelle bien rodée.

Avec le déclin de la pandémie, cette phase est désormais terminée. Et maintenant? Allons-nous retourner aux anciennes méthodes de travail et aux anciens modes de collaboration? Revenir au monde d’avant la pandémie? Non, un nouveau monde du travail nous attend après le COVID, avec tous ses défis, mais aussi ses opportunités.

Nouveaux mondes de travail: ce qui reste? Ce qui arrive?

Le moment actuel est idéal pour réfléchir quant aux méthodes et aux modèles de travail. Pour quelles activités le fait de se rencontrer personnellement au bureau est-il utile? Où n’est-il pas important que tout le monde soit assis à une table? Et où trop d’échanges est-il peut-être même un handicap? Là où les formes de travail hybrides sont possibles, ces réflexions aident à planifier la semaine de travail et à se coordonner avec l’environnement direct. Beaucoup d’entre nous connaissent le cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act) issu de la gestion Lean. Cette approche peut aider à optimiser continuellement la collaboration en équipe et avec d’autres collègues.

Attention, modèle qui craint les contacts! Mark Lauzon a établi une liste de choses à faire afin de se forcer à échanger davantage

La rencontre comme une opportunité

Outre ces questions d’organisation, cela vaut parfois la peine de s’interroger sur les modèles de comportement. J’aime profiter du chemin pour aller au travail pour réfléchir à ce que j’aimerais faire mieux.

Un sujet qui revient constamment: je ne suis pas assez ouvert. Je me cache souvent derrière l’un des nombreux écrans ultra larges et passe ma journée de travail sans qu’il n’y ait d’échange.

C’est dommage, car je sais que les rencontres peuvent enrichir non seulement mon travail, mais aussi ma vie en général. Pendant la pandémie déjà, j’ai travaillé des journées entières à notre siège social souvent presque vide vu que le télétravail me donnait l’impression d’avoir la tête dans un bocal Parmi les rares personnes présentes est née une sorte de solidarité dans la peine, des liens qui ne se seraient autrement sans doute jamais créés. Je discutais avec des gens que j’avais peut-être déjà vus, mais auxquels je n’avais jamais parlé, ce qui m’a conduit à un échange enrichissant et m’a ouvert bien des perspectives nouvelles.

Utiliser ses ressources!

Lorsque je me surprends aujourd’hui encore à rechuter dans mon modèle de travail inhibé, alors je sais que ce comportement me fait rater des opportunités. Cela ne peut pas justifier de passer deux à trois heures pour se rendre au travail et ne remplit pas non plus mon exigence d’un rapport moderne à mes ressources. En gestion Lean, on appellerait cela le «gaspillage inutile».

Pour profiter des opportunités à nouveau disponibles de l’environnement de bureau, je dois cependant m’ouvrir. Je dois quitter ma «zone de confort», devenir actif et aller vers les gens. Vu que je ne le fais pas automatiquement, j’ai établi une checklist que je veux traiter au cours des prochaines semaines. Je vous présente ici une partie de celle-ci – peut-être vous inspirera-t-elle également à essayer quelque chose de nouveau.

Les astuces de Mark pour plus d’échanges au bureau

Café avec «X» - organise une rencontre avec une personne «inconnue» ou seulement rencontrée de façon virtuelle jusqu’alors pour un bref échange autour d’un café ou d’un verre d’eau.
ASTUCES DE QUESTIONS pour briser la glace:
«Es-tu plutôt cappuccino ou expresso?»
«Qu’est-ce que tu as préféré dans le télétravail?»
«Comment fais-tu pour venir au bureau?»
Changer de lieu au bureau (quand c’est possible) – assieds-toi une demi-journée dans un autre département et fais ainsi par exemple connaissance avec de nouvelles équipes au siège social d’Implenia Connect.
ASTUCE: Demander brièvement au chef de service pour s’assurer que tu sois le bienvenu:
«Je voudrais faire la connaissance de nouvelles équipes: puis-je m’asseoir quelques heures avec vous?»
«Auriez-vous de la place pour un invité?»
«Je voudrais bien partager mes croissants avec une nouvelle équipe. Vous avez faim?»
Visite en personne pour régler les problèmes – si tu as des questions, passe autant que possible voir les collègues à leur poste de travail et profite de l’opportunité pour entamer une brève discussion personnelle.
ASTUCE: Une, deux questions suffisent à faire un peu connaissance avec ton interlocuteur:
«Tu mets beaucoup de temps pour venir au bureau?»
«Tu commences souvent très tôt le matin?»
«Aurais-tu une suggestion de restaurant dans le coin?»
Tour en vélo électrique le midi – sur de nombreux sites, Implenia met gratuitement des vélos électriques à disposition – motive quelques collègues pour une excursion le midi.
ASTUCE: Fixe la date et la destination et demande aux connaissances d’amener quelqu’un d’autre – c’est ainsi que se créent de nouveaux contacts
Boire une bière (également sans alcool) à la sortie du bureau avec des participants connus et inconnus
C’est exactement ce que je planifie concrètement pour notre siège social Connect: nous nous verrons toujours le dernier jeudi du mois au Townhall & Kaffee-Bar pour grignoter un morceau, boire un coup et faire des petits exposés destinés à susciter des discussions.
Lancement: jeudi 31 mars 2022, à partir de 17 h