Aide rapide en cas de problème

Burnout, problèmes de sommeil, dépression : la santé psychique devient un sujet de plus en plus important dans le monde du travail. Silvia Günter, responsable de la gestion de la santé en entreprise chez Implenia Suisse, explique comment Implenia offre un soutien à ses collaborateurs en cas de problèmes psychiques et comment les supérieurs peuvent également en profiter.

Pourquoi est-il si important de demander de l'aide en cas de crise psychique ?

Silvia Günter: Lorsqu'une personne est chargée émotionnellement, elle n'est pas aussi performante. Le risque d'accident augmente, entre autres. Et lorsque des défis se présentent sur le lieu de travail, l'énergie pour les relever peut faire défaut. Dans le pire des cas, cela peut entraîner une incapacité de travail prolongée. C'est pourquoi il est judicieux, en cas de des problèmes psychosociaux d'intervenir activement et de se faire aider.

À quel moment faut-il agir ?

C'est justement en cas de burnout et de dépression d'épuisement qu'il est essentiel d'agir rapidement. Comme pour la sécurité, il faut regarder et dire STOP à la santé ! Au-delà de la souffrance personnelle, l'enjeu est de taille pour l'entreprise : l'incapacité de travail de longue durée des collaborateurs pèse sur les autres membres de l'équipe, mobilise de précieuses ressources et coûte cher, car elle entraîne une augmentation des primes d'assurance d'indemnités journalières. Des collaborateurs productifs et en bonne santé sont essentiels pour le succès de l'entreprise. Réintégrer quelqu'un dans une équipe après neuf mois d'absence est bien plus difficile que de prendre des mesures précoces pour que la personne ne soit pas absente du tout.

"Comme pour la sécurité, il faut regarder et dire STOP ! à la santé".

^{Silvia Günter, gestion de la santé en entreprise}

Implenia propose à ses collaborateurs des conseils externes gratuits et anonymes. Pourquoi Implenia investit-elle dans ce service ?

Depuis quelque temps, nous observons une nette augmentation des arrêts de travail dus à des problèmes psychosociaux. En tant qu'employeur, Implenia a un devoir d'assistance envers ses collaborateurs. Nous nous acquittons de ce devoir d'assistance notamment en sensibilisant les personnes concernées aux maladies psychiques et en proposant un soutien concret dans les situations de crise - par exemple par le biais de cette offre de soutien psychologique externe.

Regarder et dire STOP ! ou demander de l'aide est important. Est-ce que cela ne vaut que pour sa propre santé ?

Non, on peut s'adresser à la hotline externe pour son propre compte, mais aussi si l'on se fait du souci pour quelqu'un d'autre. Par exemple, si quelqu'un dans l'équipe semble stressé ou déprimé ou est malade pendant une longue période pour des raisons psychiques, les supérieurs, les collègues de travail ou nous-mêmes de l'équipe Gestion de la santé en entreprise (GSE) pouvons attirer l'attention sur ce service.

Comment se déroule une telle consultation externe ?

Cela varie considérablement d'une personne à l'autre. Environ deux tiers de toutes les consultations ont eu lieu en ligne, dans environ 30% des cas, il y a eu des rencontres personnelles. Souvent, la consultation est terminée après un ou deux rendez-vous seulement ; mais si nécessaire, jusqu'à sept rendez-vous de consultation sont possibles par cas. Les statistiques pour 2024 montrent que l'offre est activement utilisée.

Quels sont les thèmes abordés ?

Les thèmes abordés vont des problèmes de sommeil, de l'anxiété personnelle et de la gestion des situations de crise à un état d'épuisement physique, émotionnel et mental total accompagné d'une diminution des performances, en passant par les affaires familiales, le harcèlement moral ou la dépendance. Pour qu'une crise survienne, différents types de pressions provenant de l'environnement personnel et professionnel se combinent généralement.

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